交通アクセス

皆様からよくいただくご質問の回答を載せております

Q&A形式でご紹介しております。ご参考ください。
解決できない質問がございましたら「お問い合わせ」よりお知らせ下さい。

アクセス・駐車場について

送迎はありますか?

岩室駅または弥彦駅までの送迎が可能です。(要予約)

無料の駐車場はありますか?

はい。もちろん無料です。100台駐車できるスペースをご用意いたしております。

最寄りのインターはどこ?

北陸道の巻・潟東ICになります。車で約15分です。

館内施設・設備について

大浴場の浴室内にサウナはありますか?

はい。但し、安全を考慮し夜は22:00までとさせていただき、朝はご利用いただけませんのでご了承下さい。

お部屋のトイレにウォシュレットは付いてますか?

はい。全客室についております。

コインランドリーはありますか?

いいえ。現在館内にはご用意しておりません。

飲み物・タバコの自動販売機はありますか?

はい。1F大浴場そばの湯上りコーナーにてお飲み物(アルコール&ソフトドリンク)・アイスクリームの自動販売機をご用意しております。
タバコの自動販売機は1Fフロント脇にご用意しております。

喫茶やラウンジはありますか?

はい。1Fにティーコーナーを設けております。

売店の営業時間は何時ですか?

売店の営業時間は7:30より21:00となります。

温泉について

貸切風呂はありますか?

はい。館内にご用意しております。45分¥2,000(税別)でご利用いただけます。

客室にお風呂はありますか?

はい。全客室にご用意しております。

大浴場の利用時間を教えて下さい。

AM5:00~AM9:30・AM11:15~AM1:00となります。男女入れ替え制にてご利用いただけます。

日帰り入浴は出来ますか?

はい。11:15AMより15:00退館で承ります。大人お一人様1,000円(税別)小学生700円(税別)幼児500円(税別)です。レンタルタオルもございます。

宿泊・客室について

冷蔵庫はついてますか?

はい。全客室にご用意しております。お飲物がすでに入っておりまして、自動精算となっておりますのでお取扱いにご注意下さい。
尚、会計の為、朝7:00で鍵がかかりますが空けることが可能ですのでフロント9番までご連絡下さい。

インターネットの接続はできますか?

全館客室フリーwi-fiです。(無料)

PC貸し出しはありますか?

ロビーに無料PCがございます。

チェックイン・チェックアウトの時間を教えて下さい。

基本的にはチェックイン15:00 チェックアウト10:00となります。

貴重品の保管について教えて下さい。

お部屋に金庫を備え付けてありますが、フロントでもお預かりしております。

禁煙室はありますか?

いいえ。禁煙室はご用意しておりませんが、ご希望であれば灰皿を撤去し消臭スプレーにて消臭いたします。

レストラン・食事について

朝食の内容は?

基本的にバイキングにてご用意しております。但し、その日の宿泊状況により時間の変更や食事内容の変更(和定食の場合あり)がございます。
内容は選べませんのでご了承下さい。

朝食の時間は何時から何時までですか?

朝食は基本的にAM7:00~AM9:00までバイキングにてご用意させていただいております。
会場がAM9:00で閉まるため、8:30までにご入場いただきますとごゆっくりお召し上がりいただけます。

夕食最終開始時間は何時ですか?

最終開始時間は20:00とさせていただいております。

アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?

はい。事前にご連絡いただければ対応させていただきます。ご予約の際にお伝え下さい。

夕食をイス・テーブルで食べれますか?

館内にあるレストランにてご用意できます。但し、他のお客様と一緒の会場となります。

会議・宴会場について

飲み放題のプランはありますか?

はい。ございます。

お子様連れでのご利用について

子供用の布団はありますか?

いいえ。大変申し訳ございませんが、お子様用の寝具はご用意しておりません。ご利用の場合は大人と同じ布団(有料4,600円(税別))でご用意しております。

ミルクを作る【お湯】はもらえますか?

はい。いつでもお声かけ下さい。

お子様ランチはありますか?

お子様ランチ(幼児用)がございます。小人用料理もご用意しております。

子供用の浴衣はありますか?

はい。ご用意しております。但し、成長盛りのお子様にぴったりあうサイズがない場合もございますので、ご持参いただく事をおすすめいたします。

アクティビティについて

レンタサイクルはありますか?

はい。当館目の前の観光施設『いわむろや』がございます。
岩室の様々な展示や体験、地産品との出会い、気持ちのいい休憩所、ほっこり足湯なども、お楽しみいただけます。

マッサージの手配は出来ますか?

はい。フロントにて手配させて頂きます。

その他

ケーキ・花束の手配はできますか?

はい。こちらで手配代行致します。

車椅子は用意してますか?

はい。当館では館内用の車椅子を4台ご用意しております。

ペットと一緒に泊れますか?

いいえ。大変申し訳ございませんが、衛生上お断りしております。

盲導犬・介助犬について

当館では体の不自由な方にもご利用いただけるよう、盲導犬・介助犬については入館許可しております。

車椅子専用のトイレはありますか?

はい。1Fフロント脇に一箇所ご用意しております。

チェックイン前に荷物を預かってもらえますか?

はい。お荷物はフロントにてお預かりいたします。

ベストレート保証の対象外について教えて下さい。

下記のものはベストレート保証の対象外となります。
・一般のお客様向けに料金が公開されていないプラン(会員組織限定、福利厚生、契約法人等)
・インターネット上で料金が確認できないプラン
・同一条件でない(日程、部屋タイプ、人数、特典内容が異なる)プラン
・期間または数量などの特別限定プラン

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